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  2. 자주하는질문

게시판 상세
subject 상품에 이상이 있어서 교환/환불을 하고 싶어요.
writer 체어몰 (ip:)
  • date 2010-01-10 16:55:04
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  • hit 535
  • point 0점

 기본적으로 상품에 이상이 있거나 조립전이라면 교환/환불이 모두 가능합니다.※
 
상품에 이상은 없지만 교환을 원하시는 경우
-먼저 교환 원하시는 상품을 전화나 1:1 메일을 이용하셔서 미리 알려주셔야 합니다.
(예정 없이 보내주실경우 교환을 원하시는 상품이 품절 될수 있습니다)
-보내실 때는 받으신 상태와 동일하게 포장해주시고 왕복배송비를 입금하신 후

일주일 안에 꼭 처음 상품을 받으셨던 택배사를 이용하셔서 착불로 보내주시면 됩니다.
(단 제주도 도서 산간 지역의 경우 보내주시기 전에 따로 연락을 주셔야 합니다.)
-상품을 받으신 상태와 동일하게 상품 브랜드박스나 상품에 손상이 없도록 하여 보내주셔야 합니다.
   
상품에 이상은 없지만 반품(환불)을 원하시는 경우
-보내실 때는 받으신 상태와 동일하게 포장해주시고 왕복배송비(업체별 상이-판매자 문의)를

입금하신 후 일주일 안에 꼭 처음 상품을 받으셨던 택배사를 이용하셔서 착불로 보내주시면 됩니다.
(단 제주도 도서 산간 지역의 경우 보내주시기 전에 따로 연락을 주셔야 합니다.)
-무통장 입금을 하신 고객님들께선 환불 받으실 계좌번호 메모를 동봉해주세요.
-상품을 받으신 상태와 동일하게 상품 브랜드박스나 상품에 손상이 없도록 하여 보내주셔야 합니다
-상품입고후 환불 및 결제취소 가능합니다.
 
상품을 보내시기 전에 1:1 질문과 답변(Q&A)에 글을 올려주시거나

고객센터 "070-7716-8100"로 연 락 주셔야 합니다.
친절한 안내와 함께 신속히 처리해 드리겠습니다.

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